Больше гибкости при пересмотре решений
Теперь, если вы приняли решение отказать в возврате, у вас появилась возможность пересмотреть его и выбрать один из трех вариантов: "Одобрить без возврата", "Одобрить и забрать товар" или "Одобрить с проверкой брака". Обратите внимание, что доступные опции могут варьироваться в зависимости от категории товара и специфики вашей модели продаж. Ранее такая гибкость была ограничена только вариантом "Одобрить без возврата".
Полная информация на портале
Вернули отображение ответов покупателям непосредственно на портале. После недавнего обновления, ответы на отказы отображались только в мобильном приложении WB Partners. Теперь вы снова сможете видеть всю переписку с клиентами во вкладке "Архив", в колонке "Ответ покупателю", что значительно упростит контроль над коммуникацией.